ISO/IEC 27001:2022
نساعدك على إزالة الصور والمقاطع المنشورة دون إذنك
نراجع المحتوى والمنصة، ثم نمثلك وفق الإجراء المعتمد لطلب الإزالة ومتابعته. نتعامل مع المنصات المحلية والعالمية بسرية، ونبقي لكل رابط حالة واضحة حتى تعرف ما تغير وما بقي.
شركة سعودية خاصة مرخصةتمثيل لدى المنصةمنصات محلية وعالميةتعامل سري
هذه الخدمة مناسبة عندما يكون المحتوى منشورًا أو متاحًا للعامة
إذا كان وصفك قريبًا من إحدى هذه الحالات، يكفي أن تبدأ بما تعرفه الآن.
- صورة أو مقطع خاص نُشر دون موافقة.
- منشور يستخدم مادة شخصية للإساءة.
- معلومات شخصية منشورة دون إذن.
- نسخ أعيد نشرها في حسابات أو مواقع أخرى.
- محتوى مرتبط بابتزاز أو تهديد.
- نتيجة بحث تقود إلى المادة المنشورة.
نبدأ من الرابط، ثم نبني نطاق المعالجة
كل منصة تطلب معلومات ومسارًا مختلفًا. نحدد القناة الملائمة بدل إرسال بلاغ عام لا يشرح صفتك أو سبب الطلب.
- 01
تقييم المحتوى والمنصة
نفهم نوع المادة، مكانها، والضرر المرتبط بها.
- 02
تحديد متطلبات الإثبات
نوضح ما قد تحتاجه المنصة لإثبات الصفة أو الملكية.
- 03
التواصل الرسمي
نجهز الطلب ونمثلك لدى المنصة أو مقدم الخدمة وفق إجراءاته.
- 04
المتابعة المستمرة
نتابع الرد وحالة كل عنصر مشمول حتى تتضح النتيجة.
- 05
رصد النسخ المرتبطة
نبحث عن ظهور آخر عندما يكون ذلك ضمن نطاق الحالة.
- 06
توضيح ما تغير
نفرق بين حذف المصدر وتغير نتيجة البحث، ونوثق حالة كل رابط.
لست مطالبًا بتحديد المسار بنفسك.
أرسل رابط المحتوىحذف المصدر ليس هو إخفاء نتيجة البحث
قد ترى الرابط في جوجل حتى بعد تغير الصفحة، أو تختفي النتيجة بينما تبقى الصفحة الأصلية.
نصف نتيجة كل عنصر بدقة؛ اختفاء النتيجة لا يعني أن المصدر حُذف.1
المصدر
الصفحة أو الحساب الذي يستضيف الصورة أو المقطع. معالجته تبدأ من المنصة أو الموقع.
2
نتيجة البحث
رابط أو صورة يعرضها محرك البحث. لها طلب منفصل وشروط مختلفة.
3
معالجة المصدر والبحث معًا
بعض الحالات تحتاج معالجة المصدر أولًا ثم متابعة الأثر في البحث.
كيف تتحرك حالتك؟
خطوات متتابعة، مع حالة واضحة لكل عنصر بدل نتيجة عامة لا تشرح ما حدث.
- 1
استقبال الرابط
نسجل الرابط والمنصة وما يظهر للمستخدم.
- 2
اعتماد النطاق
نحدد المصدر والنسخ والنتائج التي تدخل الحالة.
- 3
تجهيز الطلب
نطابق الحالة مع إجراء المنصة ومتطلبات الإثبات.
- 4
التقديم والمتابعة
نرسل الطلب ونتابع الرد وأي معلومات إضافية.
- 5
تسجيل النتيجة
نوضح ما تغير وما بقي وما يحتاج إلى مسار آخر.
ما الذي نحتاجه منك؟
- رابط المحتوى أو الحساب.
- اسم المنصة.
- وصف قصير لسبب طلب الإزالة.
- ما يثبت الصفة إذا طلبته المنصة.
- روابط النسخ الأخرى إن وجدت.
لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو مادة خاصة في الرسالة الأولى.
ماذا تستلم؟
- قائمة بالعناصر المشمولة.
- تحديد مسار كل رابط.
- سجلًا للطلبات والردود.
- متابعة للتغيرات والنسخ.
- بيانًا واضحًا بالنتيجة التالية.
المتابعة جزء من الخدمة، وليست رسالة واحدة
نستمر في متابعة المحتوى المشمول وفق قناة كل منصة، ونوضح لك متى نحتاج إلى معلومة إضافية ومتى تغير العنصر ومتى بقي القرار لدى مقدم الخدمة.
- فريق متاح على مدار 24 ساعة.
- تعامل مع منصات محلية وعالمية.
- تمثيل منظم نيابة عن العميل.
- دعم قانوني عند انتهاك الخصوصية أو الرفض.
الدعم القانوني عند الحاجة
إذا كان النشر مرتبطًا بابتزاز أو انتهاك للخصوصية أو ضرر يستدعي إجراءً نظاميًا، يمكن لـ«قرارك» تقديم الاستشارة أو التحذير أو المساعدة في البلاغ ضمن نطاق قانوني مستقل.
شهادات ISO
خمس شهادات لأنظمة الإدارة تغطي نطاق تقديم خدمات حلول الأمن السيبراني، معروضة هنا كبيانات تحقق ثابتة من دون نشر ملفات الشهادات.
ISO 22301:2019
نظام إدارة استمرارية الأعمال
ISO 9001:2015
نظام إدارة الجودة
ISO 14001:2015
نظام الإدارة البيئية
ISO 45001:2018
نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
ما الذي نملكه وما الذي يبقى لدى الطرف الآخر؟
تنفيذنا يتبع إجراءات كل منصة ونوع المحتوى والأدلة المتاحة. نتابع المحتوى المشمول، لكن قرار الإزالة النهائي ومدة الرد يبقيان لدى المنصة أو مقدم الخدمة.
أسئلة قبل أن تبدأ
إجابات مباشرة عن أكثر ما يؤثر في قرارك وخطوتك الأولى.
هل يمكن معالجة المحتوى في أي منصة؟
نتعامل مع منصات محلية وعالمية، لكن لكل منصة شروط وقنوات مختلفة ويبدأ القرار بعد مراجعة الرابط.
ماذا أرسل في البداية؟
رابطًا عامًا واسم المنصة ووصفًا مختصرًا. لا ترسل المادة الخاصة نفسها.
هل أحتاج إلى إثبات هويتي؟
قد تطلب المنصة إثبات الصفة أو الملكية. نوضح المطلوب قبل مشاركته عبر القناة المناسبة.
ماذا لو نُشر المحتوى في أكثر من مكان؟
نعطي كل نسخة رابطًا وحالة ومسارًا مستقلًا داخل نطاق واحد.
هل تعالجون ظهوره في جوجل أيضًا؟
نراجع المصدر ونتيجة البحث بشكل منفصل، وقد تحتاج الحالة إلى إزالة المصدر أو تقليل ظهوره أو كليهما.
كم تستغرق المعالجة؟
تختلف بحسب المنصة ونوع المحتوى ومتطلبات الإثبات وسرعة رد مقدم الخدمة. نوضح حالة المتابعة بدل إعطاء مدة غير دقيقة.
ابدأ بالرابط، ودعنا نحدد بقية المسار
أرسل رابط المحتوى واسم المنصة. سنراجع الحالة ونوضح ما نحتاجه قبل بدء الطلب.