لا نطلب كلمة مرور أو رمز تحقق
تواصل عبر واتسابقد تبدأ حالتك بتهديد، حساب منتحل، صورة منشورة، محتوى مسيء، أو نتيجة في البحث. اشرح ما يحدث وسنحدد نقطة البداية معك.
كل طريق يصل إلى مراجعة مختص، وليس إلى تشخيص آلي.
المراجعة البشرية
شخص يبتزني أو يهددني
إذا كان شخص يهددك بنشر صور أو محادثات أو معلومات خاصة، نفهم التهديد ونحدد مصدره وما إذا كان المحتوى قد نُشر، ثم نبدأ المسار المناسب وننسق الدعم القانوني عند الحاجة.
ما الذي ترسله أولًا؟يكفي في البداية وصف التهديد واسم المنصة. لا ترسل مادة خاصة.
نُشرت صورة أو مقطع دون إذني
نراجع المحتوى والمنصة، ثم نمثلك لدى مقدم الخدمة وفق إجراءاته لطلب الإزالة. نتابع كل عنصر مشمول ونرصد النسخ أو الظهور المرتبط عندما يكون ذلك ضمن نطاق الحالة.
ما الذي ترسله أولًا؟أرسل رابطًا عامًا واحدًا أو اسم الحساب الناشر. لا ترسل الصورة أو المقطع الخاص نفسه.
حساب يستخدم اسمي أو صورتي
ندرس الحساب والأذى المرتبط به، ونربط المؤشرات المتشابهة، ثم يتحقق المختص من التضليل ويبدأ إجراء المنصة المناسب لحذف الحساب وفق شروطها.
ما الذي ترسله أولًا؟ابدأ باسم المنصة ورابط الحساب المنتحل إن توفر.
محتوى يسيء إلى سمعتي
نرصد المحتوى ومصادره ونسخه، ونفهم سياقه وانتشاره، ثم نحدد هل يبدأ المسار من المنصة أو الموقع أو محرك البحث، ومتى قد تحتاج الحالة إلى دعم قانوني.
ما الذي ترسله أولًا؟أرسل رابطًا عامًا أو صف لنا أين يظهر المحتوى المسيء.
نتيجة بحث تسبب لي ضررًا
نفحص الرابط الذي يظهر عند البحث عن اسمك، ونحدد هل يبدأ الحل من المصدر الأصلي أو المنصة أو محرك البحث، ثم نتابع حالة كل نتيجة مشمولة.
ما الذي ترسله أولًا؟أرسل عبارة البحث والرابط الظاهر في النتيجة إن توفر.
قد يبدأ الأمر بابتزاز ثم نشر، أو بحساب منتحل ينشر إساءة، أو بمحتوى حُذف وبقي أثره في البحث. لا نطلب منك فتح طلب جديد لكل مشكلة.
يعالج فريقنا الجانب التقني والتشغيلي. وعند الحاجة يمكن إشراك شريكنا القانوني «قرارك» ضمن نطاق مستقل وواضح، وبموافقتك.
خمس شهادات لأنظمة الإدارة تغطي نطاق تقديم خدمات حلول الأمن السيبراني، معروضة هنا كبيانات تحقق ثابتة من دون نشر ملفات الشهادات.
اكتب ما حدث في سطرين أو أرسل رابطًا عامًا. سنوضح لك الخطوة الأولى وما نحتاجه بعد ذلك.
إذا كان هناك خطر مباشر على سلامتك، تواصل فورًا مع الجهات الرسمية المختصة.