ملاحظة ميدانية
احفظ سياق الإشارة، لا نسخة أخرى من المادة
التوثيق الجيد يساعد على معرفة أين ظهر العنصر ومتى وكيف يرتبط بالحالة. لا يحتاج دائمًا إلى تنزيل المادة أو إعادة إرسالها، وقد يؤدي ذلك إلى إنشاء انتشار جديد لا حاجة له.
نقطة البداية
ما الذي يكفي غالبًا للبداية؟
رابط الصفحة أو الحساب
- اسم المنصة أو الموقع
- اسم المستخدم كما ظهر
- وقت الملاحظة أو الرسالة
- وصف نصي قصير لما حدث
- ما إذا كان العنصر متاحًا للعامة أم لا
حافظ على السياق
لقطة مقصوصة قد تخفي اسم الحساب أو الرابط أو التوقيت. إذا احتفظت بلقطة، احفظ السياق الضروري لفهمها ولا تعدلها بطريقة تغير معناها.
لا تنشئ نسخة جديدة
- لا تعِد رفع الملف لتكوين رابط.
- لا ترسله إلى مجموعة للمقارنة.
- لا تطلب من شخص آخر تنزيله.
- لا ترسله في نموذج البداية إذا كان الرابط والوصف يكفيان.
ما الذي لا نطلبه؟
- كلمة مرور.
- رمز تحقق.
- دخول إلى حسابك.
- صورة هوية في أول تواصل.
- مادة حساسة بلا حاجة محددة وقناة مناسبة.
كيف يدخل التوثيق ملف الحالة؟
يسجل الرابط والسياق والتوقيت بوصفها بيانات الإشارة. أما الملفات أو المعلومات الإضافية فتدخل فقط إذا كان لها غرض واضح داخل النطاق المعتمد.